Chez Stupid Casino, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et sécurisé, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés, et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des dispositifs permettant de restreindre, réduire ou interrompre leur pratique du jeu sur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre temporairement ses activités de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite concernant le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que ces limites sont gérées exclusivement par le joueur et qu’elles ne peuvent ni être modifiées ni supprimées par notre équipe.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je parie de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si la plupart de vos réponses sont positives, il serait prudent d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
